Aide à la première commande

Vous pouvez passer votre commande :

• par téléphone au 0805 76 00 00 du lundi au mercredi de 9h a 12h et de 14h a 17h
• ou sur notre site Internet en suivant les procédures décrites ci-dessous

1. Choix des produits

Vous pouvez passer votre commande en ligne en ajoutant des produits à votre panier. Il vous est alors possible par la suite d’ajouter ou de supprimer des produits.

2. Choix des quantités

A cette étape, vous avez accès à un récapitulatif de vos produits, vous pouvez choisir la quantité désirée pour chacun d’entre eux.

3. Création d’un compte

Afin d’accéder aux différents services proposés par la suite, il est nécessaire de vous identifier en remplissant le formulaire aussi précisément que possible. Ces données resteront confidentielles, vous avez à tout moment la possibilité de les modifier.

4. Paiement de votre commande

Différents modes de paiement vous sont proposés :

• Si vous souhaitez payer par chèque, vous devrez l’accompagner d’une photocopie de votre carte d’identité recto/verso.
• Si vous souhaitez payer par chèque de société, vous devrez l’accompagner d’un extrait de Kbis, d’une photocopie de la pièce d’identité du signataire ou du gérant.
• Si vous souhaitez payer par carte bancaire, vous pouvez le faire directement en ligne (transaction sécurisée)
• Par virement bancaire. Toutes les données nécessaires vous serons envoyées dans le mail de confirmation.
• Vous avez également la possibilité de payer en Espèces par mandat postal.

De manière générale, la commande ne sera expédiée qu’à réception du règlement et des différentes pièces justificatives qui vous seront demandées.

5. Suivi de votre commande

Vous avez la possibilité de connaître l’avancement de votre commande à chaque instant en vous connectant à votre espace client sur notre site ou en appelant un de nos conseiller au 0805 76 00 00